A Company of Interna Group

Nous sommes nés en nous positionnant dans le haut de gamme…

L’histoire d’Interna est le résultat d’un pari bien précis défini depuis le tout début de son activité: opérer dans le segment haut de gamme, bien loin de la concurrence à bas coût du marché du travail de l’Extrême et Moyen-Orient. En lançant Interna en 1989, son fondateur, Diego Travan, formé professionnellement au sein d’une entreprise opérant dans le secteur hôtelier de luxe, apporte avec lui son expérience personnelle, un large réseau de relations, un important portefeuille de fournisseurs ainsi que le savoir-faire. Mais surtout un esprit renouvelé qui voit dans la mondialisation un tremplin vers la réussite.

Interna meets Hyatt

Le premier projet est d’une envergure internationale: le Hyatt Regency Belgrade en Ex-Yougoslavie, un hôtel 5 étoiles qui lui portera chance grâce à la rencontre avec la chaîne hotelière Hyatt, pour laquelle Interna a réalisé jusqu’à aujourd’hui plus d’une quarantaine de projets et pour le fait, qu’au fil des années, Interna s’est occupé de sa rénovation à trois reprises.
Cette chance du débutant représente un bon commencement mais la guerre du Golfe en 1991 a des conséquences catastrophiques dans le secteur du tourisme portant ainsi à la suspension de différents projets et à la baisse du chiffre d’affaire. Mais toute crise porte aussi de bonnes opportunités et le moment difficile n’est qu’un mauvais souvenir quand Hyatt lui renouvelle sa confiance en lui confiant en 1992 et 1993 deux grands projets: le Hyatt Roissy Charles De Gaulle Airport à Paris et le Hyatt La Manga à Murcia en Espagne.

Relocating & Renovating

1993 est l’année du déménagement d’Interna dans des locaux plus grands et mieux appropriés aux besoins de l’entreprise de Tavagnacco. C’est alors que commence, de façon lente mais constante, le processus de création du management de l’entreprise qui constitue, avec sa structure organisationnelle, l’élément essentiel de la croissance de la société.
Des projets de plus en plus importants sont acquis et le champ d’activité s’élargit visant à offrir des fournitures complexes d’aménagement clé en main.
Entre 1993 et 1997, des projets très prestigieux sont réalisés au Japon – Hyatt Regency Osaka et Grand Hyatt Fukuoka – en Grèce – Regency Casino Thessaloniki – et en Australie – Crown Towers Melbourne. Dans cette même période, Interna commence à investir dans les relations publiques et communication, en imprimant son premier grand portfolio et en debutant l’activité de branding.

Speaking German: Interna Conquers Germany

Pendant la période 1997-2000, l’entreprise s’enracine en Allemagne et pour différentes années ce pays en devient le marché principal. Un marché qui, grâce à la réunification et à la reconstruction de l’ex RDA, est très tentant mais qui nécessite de précision, service, ponctualité et de compétences de gestion.
En Allemagne, Interna réussi à collectionner une série importante de succès: Grand Hyatt Berlin dont le client est Daimler Benz; Westin Grand Hotel Berlin; Park Hyatt Hamburg, un projet gigantesque et financièrement très difficile; Hyatt Regency Cologne (dont la suite présidentielle est rénovée en seulement 15 jours afin de permettre au président Bill Clinton d’y séjourner pendant le G8 de 1998). En 2000, ce fut le tour de l’hôtel Ritz Carlton Wolfsburg conçu par André Putman et dont le client est Volkswagen, suivi par le Radisson Hannover, le seul hôtel situé à l’intérieur de l’Exposition Universelle.
Les projets en Allemagne, tous très importants, de la plus haute qualité et d’une grande complexité technique et de gestion, contribue à façonner l’équipe Interna et à enrichir la société de références importantes.

Villa Feltrinelli. The Most Beautiful Hotel in the World

En 2000, Interna participe à l’appel d’offre pour la fourniture du Grand Hotel à Villa Feltrinelli sur le lac de Garde et réussit à vaincre des concurrents blasonnés auxquels l’investisseur Bob Burns, le magnat de l’hôtellerie international, préfère Interna qu’il considère l’entreprise la plus appropriée à la réalisation d’un projet clé en main incroyable: 2000 articles différents, 20 suites différentes l’une de l’autre, des finitions autant belles que complexes et un niveau qualitatif qui frôle l’excellence.
Herbert Hypma, le plus célèbre journaliste dans le milieu de hôtellerie internationale, définit la Villa dans le TIMES comme le plus bel hôtel au monde.

… pour nous déplacer vers une gamme encore plus haute

La destruction des tours jumelles du World Trade Center à New-York le 11 septembre 2001, qui a conduit immédiatement à la suspension de tous les projets prévus, a représentée toutefois un tournant décisif pour Interna, qui depuis la fin des années 90 commençait à souffrir des effets négatifs de la concurrence étrangère caractérisée par une qualité revue à la baisse.
Interna se trouve ainsi à la croisée des chemins et pour faire face à la diminution des commandes et à la concurrence croissante des sociétés situées dans les pays à main-d’oeuvre bon marché, elle a deux options: se battre uniquement en termes de coûts en délocalisant donc la production ou bien continuer à se battre avec une production 100% made in Italy, en se concentrant sur la qualité, le service et l’innovation.
Interna choisit la QUALITÉ et l’ÉTHIQUE, elle se certifie aux normes ISO 9001 (qualité), ISO 14001 (environnement), SA 8000 (éthique), elle mise sur le trés haut de gamme avec des projets de plus en plus compliqués et difficiles du point de vue de la production et de la gestion, elle crée un département de recherche et développement., elle investit dans le savoir-faire, dans la technologie, dans l’excellence des ressouces humaines et dans la communication.

Taking off

La stratégie a fait ses preuves car depuis, le marché commence à considérer Interna comme une réalité en mesure de faire la différence sur le marché international.
Á partir de ce moment, les projets contract les plus incroyables et prestigieux sont menés à bien avec succès sur les cinqs continents.
Á partir de ce moment, dans la perspective d’une différenciation, Interna fait ses débuts dans des secteurs différents de l’hospitality tel que celui de la construction navale, du résidentiel de luxe, du commerce haut de gamme ou encore de l’industrie du bien-être.
Á partir de ce moment, les projets commandités sont exclusifs et uniques par leur design, leur architecture, leur importance historique et artistique dans tout style et contexte: des projets d’impact médiatique absolu et recompensés maintes fois, qui représentent de véritables défis du point de vue technique et technologique; des projets hautement innovants qui vont révolutionner le concept de luxe.
Au sein du groupe Interna, des défis de plus en plus ambitieux sont abordés avec humilité et détermination tel que l’aménagement complet, qui représente désormais la principale demande de ses clients.

… pour ensuite différencier une fois de plus afin de satisfaire de nouvelles exigences

Depuis 2005, afin d’anticiper de nouvelles exigences liées au monde de l’hospitality, Interna se propose également en tant que marque de produits et, tous les deux ans, elle crée des collections de design avec des meubles conçus tout spécialement pour le secteur. Á ce jour, Interna propose une vaste collection de tissus ignifuges exclusifs et sept lignes différentes de mobiliers unique dans leur genre car chaque pièce peut être réalisée dans les finitions les plus variées et illimitées, avec des matériaux et dans des mesures choisis par le client.
En 2007, Interna rachète Logica.
En 2010, Interna Real Estate voit le jour.

… pour agir entre local et global avec une structure de gestion

La production d’Interna est realisée à 100% en Italie et se concentre principalement dans les zones dites du “districts du bois”, à savoir Triveneto et Brianza. Les réalisations d’Interna Italy dans le monde sont donc sous le signe du “Made In Italy”. Pour satisfaire le marché de l’Extrême-Orient, qui est impossible de gérer à distance, Interna décide d’ouvrir une filiale à Shanghai, Interna Asia-Pacific. La production est assurée sur place par des techniciens et du personnel italien et a comme but de reproduire sur place la structure italienne.

… grâce à l’appui inestimable des grands maîtres du design international

… et à la confiance à chaque fois renouvellée de nos clients prestigieux

… en 1989, il ya 25 ans, nous avions l’ambition de créer de toutes pièces, sans argent, sans aucun soutien, uniquement motivés par la passion, le courage et la détermination, une grande entreprise qui pourrait devenir un leader international dans notre domaine. Nous avons fait beaucoup mais il en reste encore beaucoup à accomplir.
Aujourd’hui, nous sommes toujours présents avec la même passion, le même courage, la même persévérance et tant de nombreuses idées, projets et rêves. Mais aussi, avec humilité et les deux pieds sur terre, tout en sachant que si des milliers d’entreprises oeuvrent maintenant dans le secteur du contract, le très haut de gamme, dans des conditions logistiques, techniques et technologiques difficiles n’appartient qu’à quelques uns. Et nous faisons partie de ces quelques uns.

Derna et Diego Travan